Herbalife
BBC Club, le concept de perte de poids en communauté
Le BBC Club réunit un petit-déjeuner complet, une pesée suivie et un groupe qui avance ensemble. Le concept, l’adhésion et le message qui remplit un club.
Avis et réalité
Herbalife, le n°1 mondial des substituts de repas.
Depuis 1980 et dans plus de 90 pays, la marque domine son marché. Nous l’analysons sans complaisance, et nous équipons celles et ceux qui animent un club pour qu’ils se fassent connaître près de chez eux.
Le tableau réel
Une marque qui domine. Un terrain qui reste à prendre.
Ce qui fait la force de la marque, et ce qu’elle ne fera jamais à la place de celui qui anime un club.
À qui c’est faitNotre enquête
Herbalife, pour qui exactement.
2 façons de profiter d’Herbalife. Consommer les produits, ou en faire une activité.
Le consommateur
Il cherche un substitut de repas, une boisson protéinée ou un complément, pour son poids ou pour son sport. Il reçoit sa gamme chez lui, avec les conseils d’un référent.
Le futur distributeur
Il veut lancer une activité. La marque lui donne un cadre, des produits et une communauté. Trouver ses clients près de chez lui n’arrive avec aucun de ces 3 éléments.
Les sportifs et les actifs
La marque est très présente dans le sport, jusqu’aux plus grands comme Cristiano Ronaldo. C’est une porte d’entrée que le grand public connaît déjà.
Ceux qui veulent un cadre
Beaucoup viennent chercher une routine et un groupe qui tient dans la durée. C’est ce que le club apporte, bien plus que le produit lui-même.
Une marque de confiance
Herbalife existe depuis 1980 et cote en bourse aux États-Unis. Une entreprise installée, présente dans plus de 90 pays.
Un accompagnement à chaque étape
Chaque client et chaque distributeur a son référent. Conseils, motivation, suivi personnalisé, du début à la fin.
Comment ça marcheNotre enquête
Le modèle, simple et éprouvé.
Des produits qui se vendent, 2 façons de gagner, une vente qui vit sur le terrain et sur les réseaux.
La vente avec remise
Les distributeurs achètent avec une remise, d’autant plus forte que les volumes montent, puis revendent. La marge sur chaque produit vendu, voilà la 1re source de revenu.
Le développement d’équipe
Un distributeur qui en parraine d’autres touche une part de l’activité de son équipe. C’est la 2e source de revenu du modèle, et la plus commentée.
Le shake Formula 1
Le produit phare, et la porte d’entrée de la gamme. C’est de loin le produit le plus recherché de la gamme en France, 3 fois plus que le suivant.
Une gamme large
Au-delà du shake, des thés, des barres, des boissons et des compléments. La composition et l’usage relèvent de l’étiquette et du référent, c’est leur domaine et pas le nôtre.
La vente sur les réseaux
Le quotidien passe par le contact direct et par les réseaux. Recettes, témoignages, routines. Une vitrine idéale pour se faire connaître.
Un modèle très encadré
La méthode est identique d’un club à l’autre, jusqu’aux règles d’affichage. Cette uniformité protège la marque, et elle limite ce qu’un opérateur peut dire de lui-même.
Les atoutsNotre enquête
Ce qui fait sa force.
Des points forts concrets, côté client comme côté distributeur.
Un produit simple à présenter
Aucun discours technique n’est nécessaire pour expliquer la gamme. Ce qui décide du résultat, c’est la régularité et le suivi, donc le lien humain.
Une notoriété à double tranchant
La marque est connue de tous, ce qui évite d’avoir à l’expliquer. Mais 17,5 % des recherches françaises sur son nom portent sur le doute, et cette réputation suit l’opérateur.
Une logistique rodée
Large choix, livraison et suivi par un référent. C’est un vrai avantage sur un rayon de supermarché, et il ne se voit que si quelqu’un pousse la porte.
Un démarrage souple
Le réseau annonce un démarrage sans minimum d’achat imposé. La barrière n’est donc pas financière, elle est commerciale, il faut des clients.
Une communauté qui forme
Formations, événements, entraide. Le réseau forme bien sur le produit et sur la vente en face à face. Il ne forme pas à se faire trouver sur internet.
Tout dépend du nombre de clients
Le modèle repose sur des clients réguliers, pas sur le produit. C’est le seul point sur lequel nous intervenons, et c’est aussi celui que le réseau laisse à chacun.
L’accompagnementNotre enquête
L’accompagnement, ce qu’il couvre.
Le réseau accompagne bien sur le produit et sur la vente en face à face. Il s’arrête là où commence la visibilité locale.
Un référent dédié
Chaque client a son membre référent pour la livraison, les conseils et le suivi. C’est le point fort du modèle, et il ne joue qu’une fois le client trouvé.
Une formation continue
Ateliers, événements, contenus. La formation porte sur les produits et sur la vente directe. Le référencement local et la publicité en ligne n’y figurent pas.
L’entraide de la communauté
Les plus expérimentés passent leurs méthodes aux nouveaux. Utile, et limité par ce que ces méthodes contiennent, c’est-à-dire rarement du numérique.
Un suivi dans la durée
Le suivi des membres du club est régulier, et c’est ce qui explique que le groupe tienne mieux qu’un régime suivi seul.
Des supports fournis
Recettes et visuels sont fournis. Ils servent à l’intérieur du club, jamais sur la façade, où la marque ne peut pas apparaître.
Là où nous prenons le relais
Réseaux sociaux, visibilité locale, acquisition de contacts. C’est le seul maillon que le réseau ne fournit pas, et c’est celui qui remplit un agenda.
Remplir son clubNotre enquête
Le vrai enjeu, trouver ses clients.
La marque fournit le cadre et les produits. Elle n’amène personne devant votre porte, et c’est exactement là que nous intervenons.
Une visibilité qui vous appartient
Un site à votre nom, pensé pour votre ville, qui reste le vôtre le jour où vous changez d’outil. Voir nos sites web auto-gérés.
Des campagnes sur votre zone réelle
Une publicité qui s’arrête à 5 km autour de votre local, pas à la région entière. Le budget va aux personnes qui peuvent réellement pousser la porte.
Un agent qui répond la nuit
Un agent conversationnel prend le relais quand vous animez un atelier ou que vous dormez. Il qualifie la demande et pose le rendez-vous.
Un CRM qui ne perd rien
Chaque demande est suivie jusqu’au rendez-vous honoré. Un contact qui dort dans une boîte de réception est un contact perdu.
Le règlement d’enseigne respecté
Tout ce que nous installons tient dans le cadre. Aucune façade au nom de la marque, aucune photo avant après, aucune dégustation annoncée depuis la rue.
Des contacts, pas des vues
Une page qui plaît ne remplit pas un agenda. Voir notre génération de leads, qui se juge au rendez-vous tenu.
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FAQ.
La société est installée depuis 1980, cotée en bourse aux États-Unis et présente dans plus de 90 pays. Mais ce n’est pas la question que les gens posent vraiment. 17,5 % des recherches françaises sur ce nom portent sur le doute, avis, danger ou arnaque. C’est ce doute qu’une visibilité locale doit désamorcer, et c’est pour ça qu’un club ne se fait pas connaître sous la marque.
C’est le substitut de repas qui sert de porte d’entrée à la gamme, et de loin le produit le plus recherché de la marque en France, 3 fois plus que le suivant. Pour la composition et les conseils d’usage, référez-vous à l’étiquette et à votre référent, c’est leur domaine et pas le nôtre.
Ni le pack de membre ni le stock, puisqu’il n’y en a pas d’imposé. Ce qui coûte, c’est le temps passé sans clients. La marque fournit le cadre et les produits, elle n’amène personne devant votre porte, et son règlement vous interdit d’afficher son nom dehors. La visibilité locale est donc le vrai poste à financer.
Sur le produit et sur la vente en face à face, oui. Chaque distributeur a un référent et une communauté qui forme et partage ses méthodes. Cet accompagnement s’arrête en revanche là où commence la visibilité locale, le référencement et la publicité en ligne n’y figurent pas.
Oui, et c’est même le principal levier, à condition de ne jamais nommer la marque ni montrer un produit. La publicité porte sur le bénéfice et sur le lieu, la perte de poids en communauté, le coaching en rééquilibrage alimentaire, le nom de la ville. C’est aussi ce qui la rend efficace, ces requêtes n’appellent aucune vérification préalable, contrairement au nom de la marque.
C’est là que Metabacklinks entre en jeu. On installe votre visibilité en ligne et une acquisition de leads qualifiés, réseaux sociaux, publicité ciblée et site, pour remplir votre agenda de prospects. Vous vous concentrez sur la vente, on s’occupe de vous amener les contacts.
La société travaille dans plus de 90 pays et s’appuie sur un réseau de distributeurs indépendants, ce qui en fait le premier acteur mondial de son marché. Cette solidité est réelle, et elle ne se transmet pas à un club. L’autorité d’un grand domaine ne passe pas à une page personnelle, et le règlement d’enseigne interdit d’afficher la marque dehors. La visibilité d’un club se construit donc à son nom, sur sa ville.
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Racontez-nous votre activité et ce qui vous freine aujourd’hui. Nous vous répondons en clair, sans jargon. Vous saurez quoi faire, dans quel ordre et pour quel budget. Et vous récupérez vos soirées.