Être reconnu sur Instagram plutôt que viral

Faites l’expérience tout de suite. Citez les 5 dernières vidéos courtes que vous avez regardées. Le sujet, et surtout qui les avait publiées.

Presque personne n’y arrive. Nous voyons plus de 1000 vidéos par jour, et nous n’en retenons aucune. C’est le sort réservé à la quasi-totalité des contenus viraux.

Une vidéo vue 100000 fois par des inconnus dispersés dans tout le pays produit un pic d’abonnés qui ne vous appelleront jamais. Pire, ces abonnés qui n’interagissent plus font baisser la proportion de gens qui réagissent à vos contenus, et vos publications suivantes sont montrées à moins de monde.

La reconnaissance fonctionne à l’inverse. Elle est lente, elle ne produit aucun pic, et elle amène des clients qui arrivent en disant votre nom.

Avant d’être reconnu pour quelque chose, il faut savoir pour quoi.

Complétez cette phrase, à voix haute, sans hésiter. J’aide [qui] à [résultat précis] grâce à [votre méthode].

3 exemples pour une entreprise locale.

• Faible, je suis plombier et je fais tous les travaux.
• Juste, je remets en état les salles de bain anciennes dans les immeubles du centre-ville.
• Juste, j’installe et j’entretiens les chauffe-eau des maisons individuelles de l’agglomération.

La peur habituelle est de se couper d’une clientèle. Ce qui se produit est l’inverse. Le client dont le besoin sort un peu de votre spécialité vous appellera quand même. Mais celui qui cherche exactement ce que vous faites ne vous trouvera jamais si vous ne dites rien de précis.

Le test qui tranche, demandez à 5 de vos clients de décrire votre activité en une phrase. Si les 5 réponses se ressemblent, vous êtes reconnu. Si elles divergent, personne ne sait vous recommander.

Voilà le chiffre qui devrait rassurer tous ceux qui craignent de se répéter.

La publicité mesure depuis des décennies qu’il faut une vingtaine d’expositions au même message avant qu’il s’installe dans une mémoire. Rien ne permet de penser que les réseaux sociaux échappent à cette règle, bien au contraire, la concurrence pour l’attention y est plus rude qu’ailleurs.

Traduit en pratique, cela veut dire une vingtaine de contenus sur le même sujet, pas une vidéo bien réussie.

Ce que ça change dans votre façon de travailler.

• Cessez de chercher le sujet inédit à chaque publication. Creusez le même.
• Acceptez de dire la même chose autrement. Ce n’est pas de la paresse, c’est la condition de la mémorisation.
• Comptez en mois, pas en publications. La reconnaissance se construit sur un an, pas sur 3 semaines.

C’est l’outil le plus efficace pour être reconnu, et le plus simple à mettre en place.

Un format répétable est une façon de présenter vos contenus que vous reprenez à l’identique, en changeant seulement le sujet. Le public finit par vous reconnaître avant même de lire votre nom.

Des formats qui fonctionnent pour une entreprise locale.

• L’avant et après, le plus universel pour tous les métiers manuels.
• La question du client de la semaine, toujours filmée au même endroit.
• L’erreur à ne pas faire, un défaut de chantier montré et expliqué.
• Le chiffrage, ce que coûte réellement telle intervention.

Le bénéfice est double. Vous devenez identifiable, et vous supprimez la partie la plus épuisante du travail, chercher quoi publier. Le cadre est déjà là, il ne reste qu’à changer le sujet.

Un cran au-dessus du format répétable, il y a la série, celle qui donne envie de revenir.

Le principe est simple, un contenu numéroté qui progresse vers un objectif visible. Jour 1, jour 2, jour 3, jusqu’à quelque chose.

Adapté à une entreprise locale, cela peut donner.

• Jour X de rénovation d’une maison entière, suivie du début à la fin.
• Une pièce par semaine transformée, jusqu’à la livraison du chantier.
• La question de la semaine, numérotée, qui finit par constituer une encyclopédie de votre métier.

Ce qui rend une série efficace, c’est que le spectateur veut connaître la suite. Vous ne demandez plus l’attention à chaque contenu, vous l’avez déjà obtenue au précédent.

Attention à une chose, choisissez une série que vous pourrez tenir. Une série abandonnée au 4e épisode fait plus de mal qu’une absence de série.

Si la reconnaissance est l’objectif, les vues ne sont plus le bon indicateur.

3 signaux valent bien mieux, et ils se traduisent directement en chiffre d’affaires.

• Les recherches de votre nom. Quand les gens tapent votre entreprise plutôt que votre métier, vous êtes devenu une référence. Cela se voit aussi sur votre fiche Google, cf notre article sur le SEO local.
• Les messages qui commencent par on m’a parlé de vous. La recommandation est le seul indicateur qui compte vraiment.
• Les clients qui arrivent en citant votre spécialité. Ils ont retenu la phrase, elle a circulé.

Une dernière remarque qui remet tout à sa place. Il n’existe aucun métier où l’on devient une référence en 3 mois. Ce qui se construit en 3 mois, c’est un pic. Ce qui se construit en 2 ans, c’est une clientèle qui vous appelle par votre nom.

Et la méthode la plus simple pour tenir dans la durée sans s’épuiser tient dans notre guide pour republier ses contenus Instagram.