Ouvrir un compte Meta Business Suite sur mobile

Sur votre téléphone, ouvrez le magasin d’applications.

• Sur iPhone, c’est l’App Store.
• Sur Android, c’est le Google Play Store.

Dans la barre de recherche en haut, tapez Meta Business Suite. L’application apparaît avec le logo bleu de Meta. Si vous croisez une application nommée Gestionnaire de Pages ou Pages Manager, c’est la même, Meta l’a simplement rebaptisée en cours de route.

Appuyez sur Installer et patientez quelques secondes. C’est gratuit, sans engagement, et vous pourrez la désinstaller quand vous voulez.

Si l’application n’apparaît pas dans votre magasin. Ça arrive sur certains téléphones plus anciens. Ouvrez alors business.facebook.com directement dans votre navigateur mobile, vous y retrouverez les mêmes fonctions. Vous pouvez même ajouter cette page à votre écran d’accueil, elle se comportera comme une application.

Une fois installée, ouvrez l’application et passez à la suite.

Meta Business Suite fonctionne avec votre compte Facebook.

À l’ouverture, appuyez sur Se connecter avec Facebook et saisissez vos identifiants habituels. Vos informations restent privées et sécurisées.

Voici les 2 situations possibles.

• Vous gérez déjà une page pour votre entreprise. Elle est reconnue automatiquement.
• Vous n’avez pas encore de page. Vous pouvez en créer une gratuitement en quelques minutes.

Prenez le temps qu’il faut. Il n’y a rien à casser à cette étape.

L’application affiche la liste de vos pages Facebook et de vos comptes Instagram reliés, si vous en avez. Si la liste est vide, commencez par créer votre page Facebook professionnelle, puis revenez ici.

Repérez le nom de votre entreprise et appuyez dessus pour la choisir. C’est cette page que vous allez gérer au quotidien.

Si plusieurs pages s’affichent, prenez celle de votre activité principale. Les autres, vous les ajouterez plus tard, rien ne presse.

Une fois sélectionnée, vous arrivez directement dans votre espace. Meta crée au passage un portefeuille professionnel, l’espace qui range vos comptes d’entreprise. C’est le nouveau nom du Business Manager, vous croiserez encore les 2 appellations selon les écrans.

Un repère pour toute la suite. Meta renomme ses écrans plusieurs fois par an. Si un bouton ne porte pas exactement le nom écrit ici, fiez-vous au sens de l’action plutôt qu’au libellé, et servez-vous de la recherche des paramètres. La fonction est toujours là, elle a juste déménagé.

Avant de vous lancer, vérifiez que votre page est bien renseignée. Pensez à ces éléments.

• Le nom de l’entreprise
• La catégorie d’activité
• L’adresse et le téléphone
• Les horaires d’ouverture

Ces détails rassurent vos futurs clients, et ils aident les moteurs de recherche à comprendre qui vous êtes. Une page à moitié remplie, ça donne une entreprise à moitié crédible.

Rien n’est obligatoire d’un seul coup. Vous pouvez tout compléter petit à petit. Plus votre page est complète, plus elle inspire confiance.

Bravo, votre compte est prêt. Depuis l’écran d’accueil, vous retrouvez tout au même endroit.

• Publier une photo ou une actualité
• Répondre aux messages de vos clients
• Suivre les statistiques de vos publications

Le tout pour Facebook et Instagram en même temps, directement depuis votre mobile.

Pour lancer vos campagnes, rendez-vous ensuite dans le gestionnaire de publicités. C’est la porte d’entrée de la diffusion payante sur Meta.

Besoin d’un coup de main pour vos campagnes ? Découvrez notre accompagnement publicitaire.

Explorez tranquillement les onglets, vous ne pouvez rien dérégler. Pour savoir ce que l’outil sait faire, ce qu’il ne sait pas faire et ce qu’il coûte vraiment, notre analyse complète de Meta Business Suite prend le relais. Vous voilà autonome pour piloter votre présence en ligne. Allez, au boulot.

Ce que le mobile fait très bien, et ce qui demande un ordinateur. Publier, répondre aux messages, suivre vos statistiques et lancer une publicité simple se font parfaitement depuis le téléphone. En revanche, les paramètres du portefeuille, là où l’on ouvre un accès à une agence, sont bien plus complets au navigateur. Depuis un mobile, ouvrez business.facebook.com/settings et demandez la version ordinateur du site, ça passe très bien.

Sur ordinateur, le parcours complet commence par la page Facebook pro et se termine par le compte publicitaire.

Le tableau de bord, et les 4 chiffres à regarder. Le reste est du bruit au début.

CHIFFRE                    OU                     CE QU'IL DIT

Messages non lus           Boite de reception     Le seul urgent.
                                                  Meta mesure votre delai
                                                  de reponse et l'affiche
                                                  aux visiteurs.

Delai de reponse moyen     Boite → Parametres     Sous 24 h, un badge
                                                  « tres reactif » apparait
                                                  sur votre page.

Couverture (7 jours)       Statistiques           Combien de personnes
                                                  distinctes vous ont vu.
                                                  Pas les vues.

Visites de la page         Statistiques           Ceux qui ont voulu en
                                                  savoir plus. C'est le
                                                  signal d'interet reel.

Le réglage à faire le premier jour, avant tout le reste.

Boite de reception → Automatisations → Message d'accueil

  « Bonjour et merci pour votre message. Nous repondons du lundi
    au vendredi, de 9 h a 18 h. Pour une urgence : 06 XX XX XX XX. »

Pourquoi celui-là avant les autres. Une page qui ne répond pas en moins de 24 heures perd son badge de réactivité, et les visiteurs le voient. Un message automatique honnête, qui donne vos horaires, vaut mieux qu'un silence, et il ne trompe personne.