Créer un compte publicitaire Meta

Rendez-vous sur business.facebook.com et connectez-vous avec le compte Facebook qui administre votre page.

Meta range vos éléments professionnels dans un portefeuille professionnel. C’est le nouveau nom du Business Manager, Meta l’a rebaptisé et vous croiserez encore les 2 appellations selon les écrans. C’est bien le même espace. Il contient votre page, votre compte Instagram et bientôt votre compte publicitaire.

• Si vous avez déjà associé Instagram à votre page Facebook, ce portefeuille existe déjà, Meta l’a créé au passage.
• Sinon, cliquez sur Créer un compte et renseignez le nom de votre entreprise, votre nom et votre e-mail professionnel. Un message de confirmation part sur cette adresse, validez-le.

Cette étape se fait sur ordinateur. Les paramètres du portefeuille sont bien plus complets au navigateur, et certains écrans n’existent que là. Si vous n’avez qu’un téléphone, ouvrez business.facebook.com dans votre navigateur mobile et demandez la version ordinateur du site, ça passe très bien.

Le raccourci direct est business.facebook.com/settings/info. Par les menus, c’est Paramètres, puis Informations sur l’entreprise.

Remplissez la raison sociale exacte, l’adresse postale et le site web. Ces champs ont l’air secondaires. Ils ne le sont pas. C’est sur eux que Meta s’appuie le jour où il vous demande de vérifier votre entreprise.

Reprenez la raison sociale telle qu’elle figure sur votre Kbis, à la lettre près. Une différence d’orthographe suffit à faire traîner une vérification de plusieurs jours.

Notez au passage l’identifiant du portefeuille, cette longue suite de chiffres affichée en haut de l’écran. On vous le demandera à chaque échange avec le support Meta, et pour ouvrir un accès partenaire. Copiez-le dès maintenant dans un carnet ou une note sur votre téléphone.

Le raccourci direct est business.facebook.com/latest/settings/ad_accounts. Par les menus, c’est Paramètres, puis Comptes, puis Comptes publicitaires. Cliquez ensuite sur Ajouter et choisissez Créer un compte publicitaire.

3 informations vous sont demandées.

• Le nom du compte, celui de votre entreprise suffit.
• Le fuseau horaire, Paris pour une activité en France.
• La devise, l’euro.

Prenez 30 secondes pour relire le fuseau horaire et la devise avant de valider. Meta les fixe une fois pour toutes, et ce sont eux qui déterminent l’heure de vos rapports et la monnaie de vos factures. Bien choisis dès le départ, vous n’y reviendrez jamais.

Meta demande enfin à quoi servira ce compte. Choisissez l’option qui indique qu’il sert à votre propre entreprise, et non à un client.

Si les libellés ne correspondent pas exactement. Meta renomme ses écrans plusieurs fois par an. Fiez-vous au sens de l’action, ici créer un compte publicitaire, et servez-vous de la barre de recherche des paramètres avec le mot publicitaire.

Sans moyen de paiement, le compte existe et ne diffuse rien. Réglez ça maintenant, pas le matin du lancement.

Le raccourci direct est business.facebook.com/billing_hub/accounts, l’espace de facturation de Meta. Ajoutez-y une carte bancaire, un compte PayPal ou un prélèvement bancaire selon ce qui vous arrange. Vérifiez que le pays et la devise affichés correspondent bien à ce que vous avez choisi.

C’est aussi de cet écran que vous téléchargerez vos factures chaque mois. Gardez l’adresse, votre comptable vous la demandera.

Meta prélève parfois 1 ou 2 euros pour tester la carte. C’est un simple contrôle de validité, remboursé dans les jours qui suivent.

Votre moyen de paiement ne bouge pas de chez vous. Une agence pilote les campagnes et le budget, elle ne voit jamais votre numéro de carte.

Un compte publicitaire seul ne sait pas au nom de qui il parle. Il lui faut vos comptes.

2 écrans à ouvrir, Pages et Comptes Instagram. Sur chacun, cliquez sur Ajouter et sélectionnez le vôtre.

Vérifiez ensuite que la page, le compte Instagram et le compte publicitaire vivent bien dans le même portefeuille. C’est cette réunion qui permet à une annonce de partir sur Facebook et Instagram en 1 seule campagne. Si votre page n’est pas encore créée, commencez par le guide pour créer une page Facebook professionnelle.

Dernière étape, et c’est elle qui met tout en mouvement. On n’ajoute pas une agence comme utilisateur, on lui donne un accès partenaire. Ce n’est pas la même chose et ça change tout.

La différence est loin d’être un détail. Un partenaire travaille sur vos comptes depuis son propre portefeuille, avec ses propres outils, sans jamais entrer dans le vôtre ni connaître vos identifiants. Vous retirez cet accès en 1 clic, à tout moment, sans toucher à vos campagnes.

La marche à suivre complète, avec notre identifiant de portefeuille et les droits à cocher, se trouve dans le guide pour partager son compte Meta Business avec une agence.

À partir de là, vos agents construisent vos audiences, écrivent vos annonces et suivent vos résultats. Vous gardez la propriété, le budget et le dernier mot.

Il existe 2 sens à cette démarche. Repérez le vôtre en 10 secondes, et vous irez droit au but.

Le sens décrit plus haut. Vous ajoutez l’agence comme partenaire en collant son identifiant d’entreprise. C’est vous qui allez la chercher.

Le sens inverse, tout aussi courant. L’agence vous envoie une invitation, et vous n’avez qu’à l’accepter. C’est plus simple pour vous, mais il lui faut d’abord vos numéros pour viser le bon endroit.

Les 3 numéros à lui transmettre, et où les trouver.

• Le numéro de votre page. Ouvrez l’écran des Pages et cliquez sur votre page. Le numéro s’affiche sous son nom, environ 15 chiffres.
• Le numéro de votre compte publicitaire. Ouvrez l’écran des comptes publicitaires. S’il commence par act_, ne transmettez que les chiffres qui suivent.
• Le numéro de votre portefeuille. Ouvrez les informations sur l’entreprise. Le numéro est en haut de l’écran.

Le message à recopier, pour ne rien oublier.

Bonjour,

Voici mes 3 numeros pour l acces.

Numero de page Facebook ..........
Numero de compte publicitaire ....
Numero de portefeuille pro .......

Adresse e-mail qui recoit les demandes ....
Personne a contacter et son telephone .....

J attends votre invitation.

L’invitation arrive à 2 endroits. Par e-mail, à l’adresse de votre compte Facebook, et pensez à regarder dans les indésirables. Et directement dans Meta, en haut de la colonne de gauche des paramètres du portefeuille, sous Invitations ou Demandes. Si vous ne voyez rien dans votre boîte, le second endroit l’a forcément.

Elle a une durée de validité. Si vous la laissez passer, demandez simplement qu’on vous la renvoie. Ça prend 10 secondes et ça n’efface rien de ce que vous avez déjà fait.

Ces 3 points prennent 20 minutes en tout. Faits en amont, vos annonces démarrent sans accroc le jour du lancement.

1. Faites valider votre carte bancaire. Facebook effectue un prélèvement d’essai de quelques centimes, qu’il rembourse. Ouvrez ensuite l’espace de facturation et vérifiez que le moyen de paiement est marqué comme actif, et pas seulement enregistré. C’est ce petit mot qui fait la différence.

2. Donnez du contenu à votre page. Publiez 3 ou 4 messages avec de vraies photos avant de lancer une campagne. Facebook accorde bien plus facilement sa confiance à une page vivante, et vos annonces passent la validation du premier coup.

3. Affichez vos moyens de contact sur la page. Téléphone, adresse e-mail, ville. C’est ce que regarde une personne qui vous découvre, et c’est aussi un critère de confiance pour Facebook.

Le bon réflexe. Réglez ces 3 points avant de demander à votre agence de préparer les campagnes. Tout sera prêt en même temps, et vous lancerez le jour prévu.

Cas fréquent, vous repartez sur une page neuve ou un compte publicitaire neuf. Voici ce qui se transfère et ce qui ne se transfère pas.

Ce qui ne se récupère pas, et il faut l’accepter. Une page Facebook ne fusionne pas avec une autre. La nouvelle démarre à 0 abonné, 0 avis, 0 historique. Un compte publicitaire ne fusionne pas non plus, le nouveau repart en apprentissage, ce qui donne des résultats un peu moins bons pendant environ 2 semaines.

Ce qui se récupère, et c’est le plus précieux. Le pixel, c’est-à-dire la mesure qui reconnaît les personnes déjà venues sur votre site. Il ne dépend pas du compte publicitaire, il se partage. Toutes les audiences construites dessus restent utilisables.

⚠ Ne supprimez donc pas l’ancien compte publicitaire tout de suite, c’est lui qui détient le pixel. Faites d’abord partager le pixel au nouveau compte, vérifiez qu’il y apparaît, et seulement ensuite fermez l’ancien.

Et gardez l’ancienne page en ligne le temps que la nouvelle prenne le relais. Les demandes en cours y arrivent encore, et une page fermée trop tôt emporte les conversations non lues.

Pour la suite au quotidien, tout se passe dans Meta Business Suite. Et si vous devez donner l’accès dans l’autre sens, nous détaillons le partage d’un compte Meta Business.

15 minutes en amont, et votre compte est protégé pour de bon.

1. Confirmez votre identité personnelle. Rendez-vous sur facebook.com/id et envoyez une pièce officielle. Ça prend 5 minutes et le traitement demande 1 à 2 jours.

Pourquoi maintenant plutôt que plus tard. C’est ce qui permet à Meta de vous rendre la main rapidement si vous perdez l’accès à votre compte. Avec une identité confirmée, la récupération se règle en quelques jours au lieu de traîner.

2. Activez la double vérification. Sur votre profil et sur le portefeuille, depuis le centre de sécurité. C’est la protection la plus efficace pour le temps qu’elle demande, et Meta l’exige de toute façon pour déléguer un accès à une agence.

3. Ajoutez-vous vous-même dans votre portefeuille. Ça semble curieux, et c’est pourtant l’oubli le plus fréquent. Votre portefeuille professionnel est une entité distincte de votre profil Facebook. Ajoutez-vous comme administrateur depuis l’écran des utilisateurs, et vous verrez enfin tout ce qu’il contient.

Et un point pratique sur les accès. N’envoyez vos identifiants à personne, ce n’est jamais nécessaire. Le portefeuille sert exactement à ça, chacun entre avec son propre compte et reçoit ce dont il a besoin. Vous retirez un accès en 1 clic, sans rien changer d’autre.

Le nombre de comptes publicitaires. Meta en accorde souvent 1 seul au départ, et c’est bien suffisant pour démarrer, même avec plusieurs campagnes. Le plafond monte au fil de vos dépenses, et la vérification de votre entreprise le relève aussi. Le chiffre s’affiche dans les informations de votre portefeuille.