Partager son compte Meta Business avec une agence

C’est le point de départ. Beaucoup de gens gèrent leur page depuis leur profil Facebook, sans portefeuille professionnel. Créer ce portefeuille est gratuit, prend 5 minutes, et débloque tout le reste.

Un mot sur le vocabulaire, parce qu’il a changé. Ce que Meta appelait le Business Manager s’appelle maintenant le portefeuille professionnel. C’est le même espace, avec un nouveau nom. Les 2 appellations circulent encore selon les écrans et les tutoriels, ne vous laissez pas désorienter.

Ouvrez business.facebook.com.

• Si vous arrivez sur un tableau de bord au nom de votre entreprise, tout est bon, passez à l’étape suivante.
• Si le site vous propose de créer un compte, suivez l’assistant. Nom de l’entreprise, votre nom, votre e-mail professionnel, puis rattachez votre page Facebook professionnelle. Tout l’assistant est détaillé dans notre guide pour créer votre compte publicitaire Meta, moyen de paiement compris.

Activez ensuite l’authentification à 2 facteurs depuis le centre de sécurité. C’est la confirmation par SMS ou par application au moment de la connexion. Meta la demande pour déléguer un accès, et elle protège votre compte au passage.

Cette manipulation se fait sur ordinateur. Les paramètres du portefeuille n’ont pas d’équivalent complet dans l’application mobile. Si vous n’avez qu’un téléphone, ouvrez business.facebook.com/settings dans votre navigateur et demandez la version ordinateur du site. Tout fonctionne, c’est juste un peu plus petit.

Le raccourci qui vous amène pile au bon écran est business.facebook.com/settings/partners. C’est l’adresse à retenir, elle évite tous les détours.

Sinon, ouvrez les paramètres du portefeuille, puis dans le menu de gauche, Utilisateurs puis Partenaires. Point de repère utile, l’engrenage de la Meta Business Suite mène ailleurs, à des réglages de publication. Si vous ne voyez pas d’onglet Partenaires, c’est ce point-là qu’il faut vérifier.

Passez par Partenaires, et non par l’onglet Personnes. La délégation entre entreprises est la bonne méthode, et elle vous laisse propriétaire de tout.

• Cliquez sur Ajouter, puis sur Donner l’accès à vos ressources.
• Dans le champ identifiant, collez notre identifiant d’entreprise. Il commence par 32497801161, suivi de 4 chiffres que nous ne publions pas ici. Demandez-les-nous, nous vous les donnons tout de suite. C’est la seule étape où vous avez besoin de nous, le reste se fait sans nous.
• Sélectionnez les actifs à partager. Votre page Facebook, votre compte Instagram et votre compte publicitaire.

Si les libellés ne sont pas exactement ceux-là. Meta renomme ses écrans plusieurs fois par an, et Partenaires a déjà porté d’autres noms. Fiez-vous au sens de l’action, donner un accès à une autre entreprise, et servez-vous de la barre de recherche des paramètres avec le mot partenaire. La fonction est toujours là.

C’est l’étape la plus importante de la page. 1 seul clic la règle, alors prenez 30 secondes pour le poser au bon endroit. Meta propose 2 niveaux, et leurs noms sont un peu trompeurs.

• Accès partiel. Il couvre le contenu, les messages, l’activité de la communauté, les publicités et les statistiques. Ça a l’air largement suffisant. En réalité il n’ouvre pas la lecture des formulaires de prospects, les petits formulaires que vos clients remplissent depuis une publicité.
• Contrôle total. C’est le niveau qui permet de récupérer ces demandes et de piloter réellement vos campagnes. C’est celui à choisir.

Pour une gestion publicitaire fluide, activez donc le Contrôle total sur la page Facebook, et Gérer les campagnes sur le compte publicitaire, pour créer et optimiser les publicités.

Pourquoi on insiste là-dessus. Avec l’accès partiel, tout semble fonctionner, et les demandes déposées par vos clients restent chez Meta. Rien ne le signale. Réglé dès le premier jour, ce point ne se pose plus jamais, et chaque demande vous arrive.

Si les 2 niveaux portent d’autres noms. Meta les a déjà rebaptisés. Retenez le sens plutôt que le mot, prenez le niveau le plus large des 2, celui qui inclut la gestion des prospects.