Faire grandir sa page Facebook sans publicité

Facebook évalue chaque publication sur 3 critères, et il est utile de savoir lequel pèse le plus.

• La durée regardée. Combien de temps les gens restent, rapporté à la longueur du contenu. Une vidéo de 10 secondes vue en entier vaut mieux qu’une vidéo d’une minute abandonnée au bout de 15 secondes.
• Les interactions. Les mentions j’aime et les commentaires, avec un net avantage au commentaire, qui demande un vrai effort.
• Le partage. Le signal roi, et de loin.

Pourquoi le partage domine tout. Quand quelqu’un partage votre contenu, il ramène d’autres personnes sur Facebook. C’est exactement l’objectif de la plateforme. Une mention j’aime ne fait venir personne, un partage fait venir 3 personnes.

La conséquence pratique est directe. Au moment de préparer un contenu, la bonne question n’est pas est-ce que cela va plaire, mais est-ce que quelqu’un aurait envie de l’envoyer à un proche. Ce n’est pas la même question, et elle produit des contenus très différents.

C’est le réglage le plus contre-intuitif, et le plus rentable.

Le réflexe consiste à faire des vidéos d’une minute pour bien expliquer. Le problème, une minute demande un engagement que personne n’accorde à une entreprise qu’il ne connaît pas.

Une vidéo de 6 à 15 secondes produit 2 effets que la minute n’obtiendra jamais.

• Elle est vue en entier, donc elle affiche un taux de visionnage complet excellent.
• Elle est souvent revue, parce que le spectateur n’a pas tout saisi du premier coup. Vous obtenez alors plus de 100 % de durée regardée, ce que Facebook lit comme un signal très fort.

Une objection légitime, on ne dit pas grand-chose en 10 secondes. C’est exact, et c’est le but. Une idée par contenu. Un geste montré, un conseil, une erreur fréquente. Ce que vous ne pouvez pas dire fera le contenu de la semaine prochaine.

Si vous ne voulez pas apparaître à l’écran, une solution existe. Une image de votre métier avec une phrase lisible par-dessus, exportée en vidéo de 6 secondes. Ce n’est pas un chef-d’œuvre, c’est un point de départ qui fonctionne, et la lumière compte plus que le matériel.

Puisque le partage décide de tout, autant savoir ce qui le déclenche. Un contenu partagé coche presque toujours l’une de ces 3 cases.

• Il fait rire. La case la plus efficace, et la plus difficile à viser volontairement.
• Il touche. Une histoire de client, une réussite, un moment vrai de votre métier.
• Il rend service pour de bon. La case la plus accessible pour une entreprise, et celle que la plupart ratent.

Sur la troisième, il y a un malentendu coûteux. Rendre service ne veut pas dire parler de ce que vous savez faire. Cela veut dire donner quelque chose que la personne peut utiliser ce soir, sans vous appeler.

La différence en un exemple.

• Ce qui ne se partage pas. Nous réalisons vos travaux d’isolation avec des matériaux de qualité.
• Ce qui se partage. Les 3 endroits par lesquels la chaleur s’échappe d’une maison, comment les repérer soi-même avec la main, un dimanche matin.

La crainte de trop en dire est presque toujours infondée. Les gens qui appliqueront votre conseil seul ne vous auraient pas appelé. Ceux qui verront que vous savez de quoi vous parlez, oui.

Voici où la régularité, conseil que tout le monde répète, se retourne contre les entreprises.

Facebook encourage la publication quotidienne, c’est son intérêt. Sauf qu’un contenu faible ne fait pas que passer inaperçu, il abîme la diffusion des suivants. Le système observe la façon dont votre page est accueillie en moyenne.

La bonne règle, celle qui vaut pour une entreprise qui n’a pas de temps à perdre.

• Si vous pouvez faire 3 bons contenus par semaine, faites-en 3.
• Si vous pouvez faire 3 bons et 2 moyens, faites-en 3 quand même.
• Si vous ne pouvez en faire qu’un, faites-en un, et faites-le bien.

Sur une année, la page qui a publié 150 contenus corrects dépasse largement celle qui en a publié 300 dont la moitié sans intérêt. La régularité n’a de valeur qu’à qualité constante, et c’est presque toujours la partie oubliée du conseil.

C’est le levier le moins connu de cette page, et probablement le plus utile pour une entreprise locale.

Une page et un groupe ne jouent pas le même rôle. Sur une page, vous espérez être diffusé. Dans un groupe, vous notifiez.

Ce que permet un groupe, et pas une page.

• Mentionner tous les membres avec @everyone, une fois par jour, si vous êtes administrateur ou modérateur. C’est une notification directe, sans pari sur la diffusion.
• Inviter automatiquement les personnes qui suivent votre page à rejoindre le groupe, grâce au rattachement des 2 espaces.
• Des conversations entre membres, qui produisent de l’activité sans que vous publiiez.

Un usage raisonnable s’impose évidemment. La possibilité quotidienne ne signifie pas qu’il faille en user tous les jours. Réservez cette mention aux annonces qui la méritent, sans quoi les gens quitteront le groupe.

Côté page, l’équivalent existe avec la mention @followers, dont nous détaillons le fonctionnement et les limites dans notre tutoriel dédié.

Terminons par la méthode la plus laborieuse, et la plus efficace quand on démarre de zéro.

Le principe. Vous n’avez pas d’audience, mais d’autres en ont une. Allez commenter chez elles.

Comment procéder pour que cela fonctionne.

• Choisissez des pages de votre univers. Un artisan qui commente une page de rénovation touche des gens concernés. Le même artisan sur une page d’actualité générale ne touche personne d’utile.
• Arrivez tôt. Un commentaire placé dans les premières minutes sera lu par tous ceux qui liront ensuite. Le même commentaire 6 heures plus tard n’existe pas.
• Apportez quelque chose. Une précision, une expérience, une nuance. Un commentaire qui dit intéressant ne fait cliquer personne sur votre nom.
• Ne vendez jamais. Aucun lien, aucune offre. Vous démontrez une compétence, c’est tout, et c’est suffisant.

Le mécanisme est lent et il est fiable. Quelques personnes cliquent sur votre nom, arrivent sur votre page, et certaines restent. Comptez en dizaines par semaine, pas en centaines. Sur 3 mois, cela construit une base réelle, composée de gens réellement concernés par votre métier.